Política de Privacidade

A Doohly é uma plataforma de mídia Digital Out-of-Home (DOOH) que conecta operadores de telas a anunciantes. A plataforma é operada por MAIS2 CONSULTORIA EM COMUNICACAO LTDA (nome fantasia MAIS2), inscrita no CNPJ sob o nº 38.150.332/0001-25 ("Doohly", "nós"), que atua como controladora dos dados pessoais tratados na plataforma.

Esta Política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

• Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada, com hash), tipo de conta (anunciante ou operador) e, para operadores, nome da empresa e dados do painel (como subdomínio, logo e cor). • Identificação para cobrança: CPF ou CNPJ, exigido para emitir cobranças. • Autenticação: códigos de verificação enviados por e-mail no cadastro e em cada login. • Pagamentos: identificadores e status das cobranças. Os dados de cartão são digitados no ambiente do Asaas; a Doohly não recebe nem armazena número de cartão. • Operadores: carteira Asaas para recebimento, chaves de API do CMS conectado (ex.: 4YouSee), armazenadas criptografadas, e dados das telas (localização, fotos, preços, inserções e perfil de público). • Campanhas: nome, período, telas escolhidas, criativos enviados (imagens e vídeos), aprovações e relatórios de veiculação. • Chat de ajuda: mensagens trocadas com a assistente virtual e, quando você informar, nome, e-mail e telefone; também o endereço IP, o navegador e a página de origem da conversa. • Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, logs de uso e, nos players Doohly, informações de funcionamento do dispositivo e registros de exibição.

• Criar e manter sua conta, montar e publicar campanhas, emitir cobranças, fazer os repasses aos operadores e gerar relatórios — execução de contrato (art. 7º, V, LGPD). • Guardar registros fiscais, financeiros e de acesso pelo prazo exigido em lei — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II). • Proteger a plataforma contra fraudes e robôs, validar e-mails no cadastro, garantir a segurança das contas e melhorar o serviço com dados agregados — legítimo interesse (art. 7º, IX). • Responder dúvidas no chat de ajuda e retornar o contato de quem informou nome, e-mail ou telefone — legítimo interesse e, quando for o caso, procedimentos preliminares a um contrato. • Enviar e-mails transacionais (códigos de acesso, aprovações, campanha publicada, material recusado, cobranças).

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para prestar o serviço:

• Asaas: processamento de pagamentos (Pix e cartão), emissão de cobranças e divisão automática dos valores (split) entre operadores e Doohly. Recebe nome, e-mail, CPF/CNPJ e os dados da cobrança. • Operadores de telas: recebem os dados da campanha e o criativo para aprovar e veicular nas suas telas. • 4YouSee (ou outro CMS conectado pelo operador): sincronização das telas e envio dos criativos aprovados. • OpenAI: processamento das mensagens do chat de ajuda para gerar as respostas da assistente virtual. • Amazon Web Services (Amazon SES): envio de e-mails da plataforma. • Cloudflare (Turnstile): verificação anti-robô em formulários. • EmailListVerify: verificação de validade do e-mail no cadastro. • Provedores de hospedagem e infraestrutura da plataforma. • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais, e não os compartilhamos para fins de publicidade de terceiros.

Alguns desses fornecedores (como OpenAI, Amazon Web Services, Cloudflare e EmailListVerify) podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para a execução do serviço contratado e com fornecedores que adotam salvaguardas de proteção de dados, nos termos do art. 33 da LGPD.

O chat do site é atendido por uma assistente virtual com inteligência artificial. As conversas são salvas e podem ser lidas pela equipe da Doohly para atendimento e melhoria do serviço. As respostas são geradas automaticamente e podem conter erros; informações oficiais estão nestes documentos e na plataforma.

Informar nome, e-mail e telefone no chat é opcional. Não envie dados sensíveis, senhas ou dados de cartão pelo chat.

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais — por exemplo, no mínimo 5 anos para dados fiscais e financeiros e 6 meses para registros de acesso (Marco Civil da Internet). As conversas do chat ficam guardadas até que você peça a exclusão.

Você pode pedir a exclusão da conta e dos dados a qualquer momento por o formulário de contato em doohly.com.br/contato; dados que precisamos manter por lei serão guardados apenas pelo prazo legal.

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los. • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. • Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade. • Pedir a portabilidade dos dados. • Saber com quem compartilhamos seus dados. • Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele. • Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, use o formulário de contato em doohly.com.br/contato e escolha o assunto "Privacidade e dados pessoais (LGPD)".

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS/TLS), senhas com hash, chaves de API de CMS armazenadas criptografadas, código de verificação por e-mail a cada login e acesso restrito por perfil (anunciante, operador e administrador).

Usamos apenas cookies essenciais: os de sessão e de segurança da conta autenticada. O chat de ajuda guarda no seu navegador (armazenamento local) o identificador da conversa, para continuar de onde parou ao trocar de página. A verificação anti-robô do Cloudflare Turnstile pode usar tecnologias próprias para identificar acessos automatizados. Não usamos cookies de rastreamento ou de publicidade de terceiros.

A plataforma é destinada a pessoas maiores de 18 anos e a empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

Podemos atualizar esta Política. Quando houver mudanças relevantes, avisaremos por e-mail ou por aviso na plataforma. A data da última atualização fica no topo desta página.

MAIS2 CONSULTORIA EM COMUNICACAO LTDA — CNPJ 38.150.332/0001-25 Dúvidas sobre privacidade e contato com o encarregado de proteção de dados (DPO): o formulário de contato em doohly.com.br/contato, assunto "Privacidade e dados pessoais (LGPD)".